智能音箱是偽需求？?jī)和悄軝C(jī)器人卻率先引爆市場(chǎng)
今年智能音箱意外成為國(guó)內(nèi)科技圈最熱門(mén)的風(fēng)口之一，肇始者是亞馬遜在于2014年發(fā)布的Echo，截止目前Echo銷(xiāo)量近千萬(wàn)臺(tái)，今年谷歌也推出Home音箱、蘋(píng)果推出HomePod。國(guó)外市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司基本是軟硬件一體化，通過(guò)不斷的跨界以硬件為切入口整合更多資源做生態(tài)。
國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司加入到這場(chǎng)智能音箱的狂歡盛宴之中，其中，京東（叮咚音箱）、小米（AI音箱）、阿里（貓精靈X1）、喜馬拉雅（小雅音箱）等大公司均有部署，并無(wú)做硬件的基因的百度、騰訊則選擇技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)。此外，華強(qiáng)北一帶搶占智能音箱風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就達(dá)200多個(gè)。
但我們有必要反思一下智能音箱的商業(yè)價(jià)值，庫(kù)卡機(jī)器人，為什么分析人士較好而大眾消費(fèi)者少有買(mǎi)單？那什么樣品類的智能硬件才能解決智能音響存在的痛點(diǎn)，并在人們的家庭生活場(chǎng)景中扎根生長(zhǎng)呢？
一、大公司扎堆入場(chǎng)的智能音箱，為什么一直不溫不火？
智能音箱的火爆源自巨頭尋找新入口的焦慮癥，很多人把語(yǔ)音識(shí)別+喚醒萬(wàn)物作為下一代人機(jī)交互入口，智能音箱充當(dāng)了排頭兵，但智能音箱在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上反響平平，其主要原因在于：
（1）國(guó)人使用音箱的氛圍和頻次較少：
智能音響的目標(biāo)消費(fèi)人群一22-32歲白領(lǐng)為主，他們要么是在上班，要么在上下班的路上，在家休息的時(shí)間較少，智能音響不能放在辦公室自嗨，放在家里打開(kāi)率也相對(duì)較低。而美國(guó)濃郁的音樂(lè)氛圍，在辦公室或城市處處有音樂(lè)，回到家享受一段音樂(lè)浴放松心情，但在國(guó)內(nèi)除了少數(shù)音樂(lè)發(fā)燒友之外，熱衷音箱群體就是廣場(chǎng)舞大媽了，這種文化土壤的差異，導(dǎo)致智能音箱水土不服。
（2）無(wú)顯示屏，KUKA機(jī)器人電路板維修，KUKA機(jī)器人示教器維修，智能語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用不成熟：
Echo有Alexa、GoogleHome有Assistant，但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司除百度、搜狗等搜索公司外，其他的公司智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)良莠不齊，再加上中文語(yǔ)法復(fù)雜，各種方言、口音給智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)帶來(lái)挑戰(zhàn)；而國(guó)產(chǎn)音箱廠家不能照搬國(guó)外的智能語(yǔ)音技術(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)下降。
（3）內(nèi)容及生態(tài)資源整合能力弱：
GoogleAssistant聯(lián)合70多家智能家居廠商，亞馬遜Alexa語(yǔ)音助手連接產(chǎn)品超1500種。國(guó)內(nèi)的智能音箱要想喚醒智能家居廠商服務(wù)，還有賴于家庭物聯(lián)網(wǎng)的智能化程度的整體提高。
現(xiàn)階段，智能音箱更像是一個(gè)偽命題，在國(guó)內(nèi)有些生不逢時(shí)的感覺(jué)。
（智能音箱現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品AmazonEcho）
二、剛需、高頻、場(chǎng)景化的家庭智能硬件應(yīng)該是兒童智能機(jī)器人
剛需決定用戶的購(gòu)買(mǎi)頻次和使用頻次，既然是針對(duì)家庭場(chǎng)景的硬件就應(yīng)從中國(guó)家庭實(shí)際需求出發(fā)，尋找突破口。
孩子是一個(gè)家庭的中心，在中國(guó)的國(guó)情是上一輩、這一輩都圍著下一輩在轉(zhuǎn)，只有抓住孩子的核心需求，才能把家庭關(guān)系鏈連接起來(lái)。搜狗IoT事業(yè)部銷(xiāo)售市場(chǎng)&供應(yīng)鏈副總裁李良把落地家庭場(chǎng)景的三大剛需概括為：溝通、陪伴、安全與健康。
在親子及代際溝通方面，艾瑞發(fā)布的《中國(guó)家庭親密指數(shù)報(bào)告》顯示，一二線城市父母主動(dòng)在線上查看孩子的動(dòng)態(tài)頻次高，四五線城市孩子主動(dòng)在線上聯(lián)系父母的頻次高。對(duì)網(wǎng)生一代來(lái)說(shuō)，小孩溝通主要以視頻、語(yǔ)音、圖片、表情為主，電話墊底；很多老人、小孩不會(huì)玩手機(jī)、也沒(méi)有微信，但家人的交流不應(yīng)該被技術(shù)、城市化所阻擋，能夠解決小孩與父母、祖輩與孫輩之間的智能視頻通話硬件市場(chǎng)廣闊。
獨(dú)生子女更需要親人和好友的陪伴，目前比較受兒童歡迎的App有企鵝樂(lè)園、凱叔講故事等內(nèi)容資源上更豐富，但小孩娛樂(lè)時(shí)間多了，與父母的交流卻少了，陪伴型兒童機(jī)器人取代手機(jī)勢(shì)在必然。
兒童安全是天大的事，兒童智能電話手表預(yù)計(jì)2018年銷(xiāo)量將達(dá)3500多萬(wàn)臺(tái)。據(jù)了解，據(jù)糖貓統(tǒng)計(jì)，父母每天要打開(kāi)7.5次查看自己的孩子狀態(tài)，其線上聊天總次數(shù)高達(dá)1.2億次，其高頻程度讓人堪比Top10一些App的打開(kāi)率。
可見(jiàn)，結(jié)合智能視頻通話、智能家庭視頻監(jiān)控、智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)喚醒內(nèi)容資源的兒童智能機(jī)器人必定秒殺智能音箱。9月19日，搜狗糖貓發(fā)布首款視頻通話智能機(jī)器人糖貓?jiān)诩襌1，專為中國(guó)家庭2至8歲兒童打造的AI機(jī)器人。此前，布丁機(jī)器人、訊飛等發(fā)布過(guò)類似產(chǎn)品，整個(gè)市場(chǎng)并未得到資本足夠重視，但與智能音箱相比，兒童機(jī)器人市場(chǎng)無(wú)疑更具商業(yè)和社會(huì)價(jià)值。
三、中國(guó)版的哆啦A夢(mèng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，兒童機(jī)器人能引爆市場(chǎng)嗎？
兒童機(jī)器人走進(jìn)尋常百姓家，一定得走心。舉個(gè)例子，對(duì)小孩來(lái)說(shuō)，AI產(chǎn)品外形可不可愛(ài)；對(duì)大人來(lái)說(shuō)，這玩意抗不抗摔、結(jié)不結(jié)實(shí)，很多家長(zhǎng)不敢買(mǎi)智能機(jī)器人是擔(dān)心兒童機(jī)器人剛買(mǎi)回家，就被小朋友摔的沒(méi)不反應(yīng)了。
帶屏顯的兒童機(jī)器人是為視頻溝通而生的。有些智能機(jī)器人只支持雙向視頻，通話畫(huà)質(zhì)不穩(wěn)定；糖貓?jiān)诩襌1可同時(shí)支持小孩與爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)人姆揭曨l；視頻在搜狗云端實(shí)時(shí)運(yùn)算，再將數(shù)據(jù)推送至終端，從而保證高清通話。
兒童智能機(jī)器人同樣均是采用智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，其麥克風(fēng)點(diǎn)矩陣能捕捉近場(chǎng)、遠(yuǎn)場(chǎng)聲音，小朋友喊喚醒關(guān)鍵詞如糖貓?zhí)秦垼妥寖和瘷C(jī)器人處于待命狀態(tài)，被呼叫的家人就能在手機(jī)上看到寶貝的動(dòng)態(tài)，零門(mén)檻的傻瓜式操作體驗(yàn)，讓孩子擁有比手機(jī)更強(qiáng)大的溝通工具。
小朋友處于語(yǔ)言能力培養(yǎng)的關(guān)鍵期，很多小朋友經(jīng)常問(wèn)大人某某詞匯的英語(yǔ)單詞怎么說(shuō)，家長(zhǎng)常被問(wèn)倒，如果AI機(jī)器人沒(méi)有極強(qiáng)的智能問(wèn)答、智能翻譯能力很難適合小孩的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，目前搜狗等搜索公司在人工智能方面相對(duì)領(lǐng)先，為兒童智能機(jī)器人產(chǎn)品提供技術(shù)保證。更有意思的而是，AI機(jī)器人是與小朋友成長(zhǎng)的玩伴，在深度學(xué)習(xí)方面與兒童心智一起進(jìn)步，與翻譯機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)等相比互動(dòng)性更強(qiáng)。
當(dāng)然，兒童智能機(jī)器人無(wú)須連接那么多家庭設(shè)備，當(dāng)好家庭交流的媒介，讓孩子與父母想見(jiàn)就見(jiàn)，除了充當(dāng)視頻聊天助手外，糖貓?jiān)诩襌1等智能機(jī)器人還內(nèi)置翻譯、閱讀、數(shù)百萬(wàn)教育視頻等內(nèi)容資源供語(yǔ)音識(shí)別調(diào)取。不難看出，兒童機(jī)器人是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間是相互打通的，成為多屏?xí)r代新成員。
結(jié)語(yǔ)
智能音箱雖有IoT夢(mèng)想，更像是小資情懷，不及兒童智能機(jī)器人那般剛需、打動(dòng)人心。同樣是以智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)及深度學(xué)習(xí)技術(shù)的兒童機(jī)器人能與家人視頻、能講故事、同聲翻譯、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)，是每個(gè)小朋友的哆啦A夢(mèng)，也是忙于工作或在外打工父母的帶娃神器，不愧為本年度最具溫情、以人為本的黑科技產(chǎn)品，其市場(chǎng)證迎來(lái)爆發(fā)黃金期。