2018CES人工智能助手燃爆了，中國(guó)的googleassistant露出端倪？
2018年的CES展如期到來(lái)。最近幾年的展品，越來(lái)越豐富，而展品類(lèi)型也從隨身設(shè)備走向客廳和戶(hù)外。電腦筆記本數(shù)碼產(chǎn)品比例明顯變少，而智能家居、電動(dòng)汽車(chē)多起來(lái)。現(xiàn)在的CES已經(jīng)與往年不可同日而語(yǔ)了。
CES的首日展覽中很多企業(yè)發(fā)布新品，AI和語(yǔ)音助手成為一大看點(diǎn)
GoogleAssistant不得不提，今年CES上Google可謂是出盡了風(fēng)頭，從CES主會(huì)場(chǎng)（LasVegasConventionCenter）大約5公里外的拉斯維加斯單軌電車(chē)LasVegasMonorail身上就開(kāi)始博取大眾的眼球；進(jìn)入到CES主會(huì)場(chǎng)內(nèi)，大大的HeyGoogle招牌即刻映入眼簾，由此看來(lái)，Google對(duì)其旗下的智能助理產(chǎn)品GoogleAssistant果然出手大方。
LG發(fā)布了CLOi語(yǔ)音助手和商用機(jī)器人，連自家的電視都冠以AILGAITV；三星則發(fā)布了SmartThingsAPP，以實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)產(chǎn)品的智能化；國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商也不示弱，長(zhǎng)虹參展的主題就是人工智能改變生活，不但將2016的AI升級(jí)到3.0，還在空調(diào)、冰箱產(chǎn)品上使用了人工智能技術(shù)。
AI和智能語(yǔ)音助手是IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門(mén)技術(shù)，谷歌、蘋(píng)果、微軟幾家國(guó)際巨頭早已開(kāi)始布局，比如蘋(píng)果的siri、谷歌的Alexa，微軟的小冰早已面市，算不得什么新聞。反倒是傳統(tǒng)家電企業(yè)集體打出AI牌，讓很多媒體有點(diǎn)吃驚。有媒體不無(wú)感慨，CES首日智能助手成了最大贏家今天我們著重看一下騰訊在CES展上展示了什么樣的AI實(shí)力。
【傳統(tǒng)企業(yè)如何快速切入AI，行業(yè)需要AI水電廠(chǎng)角色】
在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子里，AI也不是什么新名詞。2017年百度大張旗鼓地宣傳AI戰(zhàn)略時(shí)，騰訊已在AI領(lǐng)域埋頭研發(fā)多年，旗下的騰訊叮當(dāng)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)圈小有名氣，更有一大批專(zhuān)業(yè)公司聚焦于某個(gè)領(lǐng)域，比如人臉識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別等。AI技術(shù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)旗艦公司的標(biāo)配。
但上文中的傳統(tǒng)電視生產(chǎn)企業(yè)，例如電視行業(yè)的龍頭長(zhǎng)虹能夠快速切入AI和人工智能領(lǐng)域，就讓媒體有些困惑，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻隔行如隔山他們是如何快速獲得AI能力的呢？答案是，日漸成熟的AI產(chǎn)業(yè)鏈。
中國(guó)的AI產(chǎn)業(yè)鏈的分工已經(jīng)日漸清晰。長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)制造企業(yè)，專(zhuān)注硬件生產(chǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并不需要構(gòu)建復(fù)雜的AI體系；事實(shí)上，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入AI門(mén)檻并不低，不但要投入大量資金人力，還要進(jìn)行海量數(shù)據(jù)積累和算法優(yōu)化。如果只為短期蹭上AI熱點(diǎn)而勉強(qiáng)進(jìn)入，往往導(dǎo)致主業(yè)精力分散，給企業(yè)帶來(lái)的是多元化風(fēng)險(xiǎn)。
同樣，機(jī)器人維修，諸如騰訊等AI產(chǎn)業(yè)的旗艦企業(yè)和專(zhuān)業(yè)的AI技術(shù)公司，也只需專(zhuān)注在AI技術(shù)和云計(jì)算，為整個(gè)行業(yè)提供通用的解決方案，沒(méi)必要讓硬件生產(chǎn)分散精力；聰明的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，會(huì)懂得有所為和有所不為，不進(jìn)入硬件領(lǐng)域，更利于聚焦在人工智能技術(shù)的研發(fā)，而更具競(jìng)爭(zhēng)力。
這種分工模式由來(lái)已久，也歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)發(fā)展時(shí)期，被多次驗(yàn)證行之有效。在云計(jì)算技術(shù)普及初期，人們喜歡用水電比喻云計(jì)算能力，云計(jì)算企業(yè)提供類(lèi)似自來(lái)水公司和電廠(chǎng)的服務(wù)，客戶(hù)使用云計(jì)算，就如同在家里打開(kāi)水龍頭，插上插頭，就能隨時(shí)隨地享受水電帶來(lái)的便捷。在AI產(chǎn)業(yè)鏈上，騰訊叮當(dāng)扮演的恰恰是AI水電廠(chǎng)的角色。
AI人工智能未來(lái)在人們生活中越來(lái)越不可或缺，也將成為類(lèi)似水電的基礎(chǔ)服務(wù)。這種方式和QQ的賬號(hào)服務(wù)、騰訊云服務(wù)、微信公眾號(hào)異曲同工，這些服務(wù)在過(guò)去幾年，為無(wú)數(shù)企業(yè)解決了用戶(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。騰訊的這些服務(wù)讓無(wú)數(shù)企業(yè)效率倍增，自身也獲得了高速增長(zhǎng)。
現(xiàn)在，騰訊不僅擁有資金和人力優(yōu)勢(shì)，還在AI的多年積累下已經(jīng)形成了相當(dāng)雄厚技術(shù)實(shí)力，尤其在語(yǔ)音、語(yǔ)義、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的技術(shù)體系正加速完善。更為重要的是，騰訊開(kāi)放戰(zhàn)略用于AI生態(tài)，開(kāi)放+AI實(shí)力，會(huì)令騰訊成為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)走向智能化的加速器。
這類(lèi)案例不勝枚舉。家電領(lǐng)域的四川長(zhǎng)虹已經(jīng)在2018CES上AI亮劍，正是得益于騰訊的AI能力。此外，騰訊叮當(dāng)還把語(yǔ)音助手開(kāi)放給汽車(chē)廠(chǎng)商。2017年12月份，騰訊叮當(dāng)與廣汽合作推出iSPACE智聯(lián)電動(dòng)概念車(chē)，便是提出AIinCar概念后的首款實(shí)體車(chē)。把騰訊叮當(dāng)語(yǔ)音助手置入概念車(chē)，保證其能聽(tīng)清、能聽(tīng)懂、能滿(mǎn)足、會(huì)反饋的智能語(yǔ)音功能，有了AI加持的國(guó)產(chǎn)車(chē)，在市場(chǎng)中倍受歡迎。
【AI助手，誰(shuí)主沉浮？】
產(chǎn)品的價(jià)值取決于其滿(mǎn)足了人們的需求，多大程度地解決了人們遇到的問(wèn)題，一個(gè)無(wú)法滿(mǎn)足人們需求的產(chǎn)品，就是廢品；一個(gè)沒(méi)有使用場(chǎng)景的需求，是偽需求。最近20年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，產(chǎn)品的交互形態(tài)也在不斷演進(jìn)，硬件的使用場(chǎng)景也在不斷變換。
傳統(tǒng)電視，人們借助遙控器實(shí)現(xiàn)交互，場(chǎng)景被定義為客廳；PC時(shí)代人們與電腦的交互依靠鼠標(biāo)和鍵盤(pán)，很多人把PC的場(chǎng)景定義為書(shū)房；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)和平板與人是通過(guò)觸屏交互，場(chǎng)景廣泛到幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻的各種碎片場(chǎng)景。
萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代需要的更多的自由和更方便快捷，人們希望動(dòng)動(dòng)嘴唇，就能運(yùn)籌帷幄，一切盡在掌握中。語(yǔ)音助手，提供了與人們?nèi)粘＝涣鞣绞筋?lèi)似的語(yǔ)音交互方式，讓使用者倍感親切，而頗受歡迎。顯然，語(yǔ)音助手已經(jīng)成為新的交互入口，掌握這一入口，就掌握了下一代互聯(lián)網(wǎng)的咽喉。
在全球范圍內(nèi)，蘋(píng)果的siri，谷歌的assistant，微軟的contina，亞馬遜的Alexa正在瓜分這一場(chǎng)景，www.sonanjido.com，形成多強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的格局。語(yǔ)音入口的形式，從APP到硬件，各大巨頭已經(jīng)展開(kāi)了一場(chǎng)全面戰(zhàn)爭(zhēng)。
在中國(guó)，眾多公司也在搶占語(yǔ)音助手這一入口，有手機(jī)商如小米、語(yǔ)音技術(shù)提供商如訊飛，但真正成為語(yǔ)音助手領(lǐng)域一主沉浮的企業(yè)，當(dāng)屬平臺(tái)型企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)除了擁有多年的技術(shù)積累，還能秉承開(kāi)放精神，把語(yǔ)音助手技術(shù)分享給行業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)，他們最有可能成為語(yǔ)音助手領(lǐng)域的中流砥柱。
騰訊叮當(dāng)多年AI技術(shù)積累，以及全行業(yè)范圍內(nèi)的AI開(kāi)放，令其責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起中國(guó)AI行業(yè)旗艦公司的重任。對(duì)比中國(guó)和全球的AI格局，我們可以斷言，騰訊叮當(dāng)極有可能成為中國(guó)的Alexa和assistant。
【騰訊叮當(dāng)2018的AI藍(lán)圖】
沒(méi)有落地在AI都是空中樓閣，騰訊叮當(dāng)開(kāi)放成果已經(jīng)一一落地。
在2018年CES上，騰訊叮當(dāng)展示了自身的AI實(shí)力，也公布了2018年的AI藍(lán)圖。2018年騰訊叮當(dāng)將重點(diǎn)聚焦車(chē)載、電視、音箱、機(jī)器人、可穿戴及手機(jī)等六大領(lǐng)域，為合作伙伴提供人工智能的解決方案。
除了AI企業(yè)市場(chǎng)，騰訊叮當(dāng)很重視AI的個(gè)人使用場(chǎng)景。騰訊叮當(dāng)就發(fā)布的智能耳機(jī)1MOREiBFree2，雖然這是一款便攜的耳機(jī)，但功能與智能有異曲同工的效果，卻有著更多場(chǎng)景。智能音箱只能在室內(nèi)使用，但借助iBFree2耳機(jī)，用戶(hù)可以在戶(hù)外甚至跑步中使用。用戶(hù)可以只用一句類(lèi)似播放一首適合跑步時(shí)聽(tīng)的歌或想聽(tīng)一首周杰倫的歌語(yǔ)音指令，隨意切換聽(tīng)歌曲目。借助耳機(jī)切入移動(dòng)場(chǎng)景，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻的語(yǔ)音控制，而且這比掏出手機(jī)按快捷鍵也要方便得多。
【結(jié)束語(yǔ)】
2018是AI爆發(fā)年，這從2018CES上琳瑯滿(mǎn)目的AI展品就可見(jiàn)一斑。這些展品也說(shuō)明，國(guó)際國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已蓄勢(shì)待發(fā)，躍躍欲試。在中國(guó)，BAT和一眾技術(shù)公司加入到AI的洪流中，可以想象在這一市場(chǎng)，將是一場(chǎng)惡戰(zhàn)。