互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下半場(chǎng)賽道：深水區(qū)競(jìng)技人工智能接棒？
導(dǎo)讀
阿里云健康事業(yè)部總經(jīng)理唐超認(rèn)為，從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展看，與人工智能的結(jié)合是水到渠成。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，已完成數(shù)據(jù)積累的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)也正在邁入智能醫(yī)療賽道。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療IPO潮暗涌。
12月20日，具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股之稱的健康160稱將重啟IPO。12月14日，微醫(yī)首席戰(zhàn)略官陳弘哲向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家確認(rèn)微醫(yī)正在進(jìn)行內(nèi)部IPO重組的工作。
此前，平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、美柚、大姨嗎、悅美等也曾曝過(guò)上市計(jì)劃，再加上好大夫在線、醫(yī)通健康、醫(yī)聯(lián)等分別在年初及年末獲得大額融資，這些消息讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)再起波瀾，機(jī)器人維修，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將迎來(lái)一輪收割季。
不過(guò)，在京頤集團(tuán)董事長(zhǎng)李志看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還遠(yuǎn)未到收割期。純粹依賴互聯(lián)網(wǎng)的模式，目前還很難依靠C端實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)從狂熱冷靜下來(lái)，逐步從務(wù)虛到務(wù)實(shí)，這其實(shí)就是一個(gè)節(jié)奏的變化，也可以理解成下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正是如此。目前因?yàn)榉只容^嚴(yán)重，各家都逐步開始務(wù)實(shí)，都在找盈利點(diǎn)，而且也倒閉了一批了。
德聯(lián)資本合伙人姜陽(yáng)之向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，之前以流量為核心邏輯的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以稱之為泛醫(yī)療，目前已草率進(jìn)入下半場(chǎng)，若不能正式進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，解決醫(yī)療實(shí)際問(wèn)題，其商業(yè)模式將面臨極大挑戰(zhàn)。在這個(gè)邏輯下，包括德聯(lián)資本在內(nèi)投資了AI領(lǐng)域，寄望AI助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
阿里云健康事業(yè)部總經(jīng)理唐超認(rèn)為，從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展看，與人工智能的結(jié)合是水到渠成。實(shí)際上，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，已完成數(shù)據(jù)積累的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)也正在邁入智能醫(yī)療賽道。人工智能為醫(yī)療行業(yè)提供了新的向心力，也為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療周邊產(chǎn)業(yè)、投資者等帶來(lái)了協(xié)作的新基礎(chǔ)。
冰火兩重天
據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有1134家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)成立于2011年之后，其中533家創(chuàng)業(yè)公司總計(jì)獲得了33.21億美金的投資，平均每家企業(yè)的融資額約為623萬(wàn)美金。
芯聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)楊宏橋向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱，從蘋果手機(jī)發(fā)布后，2011年智能手機(jī)占手機(jī)市場(chǎng)過(guò)半，成為了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的臨界點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起，也給醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的想象力。
大量資金、資源的也迅速涌入，春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)等也迅速獲得巨額融資，很多只要能講出故事的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也都有資本追捧，KUKA機(jī)器人維修，其中也不乏諸多上市公司的身影。
如康美藥業(yè)旗下子公司康美健康云服務(wù)有限公司推行互聯(lián)網(wǎng)+大健康戰(zhàn)略，涉及B2B、B2C、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)；福瑞股份上線愛肝一生APP，并提出由旗下的北京福瑞醫(yī)云健康管理有限公司和醫(yī)聯(lián)眾惠醫(yī)療科技有限公司，共同實(shí)施專業(yè)服務(wù)于肝病領(lǐng)域，以抗肝纖維化為核心的戰(zhàn)略。
但時(shí)間節(jié)點(diǎn)到了2016年初之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)被傳出行業(yè)寒冬的消息，資本不再盲目熱捧。由于融資難度加大，很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)出現(xiàn)各種狀況，包括健康160、春雨醫(yī)生、好大夫在線、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，大都經(jīng)歷了從快速擴(kuò)張到裁員的陣痛。藥給力、百度醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)更是直接退場(chǎng)。
其中，作為移動(dòng)醫(yī)療第一股的健康160（前身為就醫(yī)160）于2015年12月15日正式掛牌新三板，但在這兩年中亦是一波三折，被爆出大幅裁員、凍薪等狀況。
而自2014年10月成立起，藥給力只用了半年就拿到了A輪融資，積累了近100萬(wàn)的注冊(cè)用戶和近40萬(wàn)的交易用戶。但2016年5月藥給力新一輪融資失敗，同時(shí)亦結(jié)束了其短暫的移動(dòng)醫(yī)療生涯。
從性質(zhì)看，送藥上門是低頻需求，據(jù)了解，藥給力的獲客成本較高，免費(fèi)1小時(shí)送達(dá)的物流成本很高，而且長(zhǎng)期維持藥品低價(jià)。與此同時(shí)，醫(yī)保結(jié)算也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，用戶實(shí)際并不愿買賬。在資本看來(lái)，藥給力自身沒(méi)有造血能力，自然會(huì)被市場(chǎng)拋棄。
具有流量?jī)?yōu)勢(shì)的百度醫(yī)生，也只是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈中短暫的晃悠了一圈。百度宣布，3月10日起關(guān)閉在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺(tái)百度醫(yī)生，所有服務(wù)將于4月1日前正式結(jié)束。根據(jù)此前百度醫(yī)生官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，百度醫(yī)生已在中國(guó)343個(gè)城市開通服務(wù)，涵蓋超過(guò)近1.3萬(wàn)家醫(yī)院，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過(guò)900萬(wàn)人次。
百度醫(yī)生失敗的最大原因之一是盲目追求KPI。掛號(hào)是低頻需求，但百度醫(yī)生卻將掛號(hào)量作為KIP標(biāo)準(zhǔn)，為了指標(biāo)，靠補(bǔ)貼、買流量等高成本方式實(shí)現(xiàn)掛號(hào)成交量，忽視用戶體驗(yàn)，在盲目追求KPI之下花高價(jià)買流量。一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資深人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，另一個(gè)為醫(yī)生服務(wù)的醫(yī)療平臺(tái)也是因?yàn)槊つ孔非驥PI而倒閉。因?yàn)榭春没ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)風(fēng)口，該公司創(chuàng)始人在2014年底找到一筆天使投資，但一直在盲目燒錢，后續(xù)融資不到位，目前已經(jīng)退出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。
盈利詰問(wèn)
在資本寒冬下，行業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)冷靜期。更多的投資人和創(chuàng)業(yè)者開始在思考，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司除了擁有要解決所謂的醫(yī)療痛點(diǎn)的決心之外，其用戶規(guī)模和流量能否支持自身商業(yè)模式？是否能真正深入到醫(yī)療產(chǎn)業(yè)之中？
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展深水區(qū)，而如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，遠(yuǎn)比提供各種連接醫(yī)生與患者解決所謂痛點(diǎn)更迫切。
德聯(lián)資本合伙人姜陽(yáng)之向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，目前泛醫(yī)療入口格局大致形成，互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)醫(yī)療行業(yè)的改變節(jié)奏已經(jīng)開始變慢。泛醫(yī)療公司在第一階段積累流量后，KUKA機(jī)器人電路板維修，若不能真正進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，解決醫(yī)療實(shí)際問(wèn)題，其商業(yè)模式還將會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)。
從發(fā)展歷程上看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)大多數(shù)處于未上市的發(fā)展階段，所專注的領(lǐng)域都相對(duì)比較寬泛，精細(xì)化程度不高，涉及藥業(yè)、轉(zhuǎn)診、減肥、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)學(xué)檢測(cè)及服務(wù)等醫(yī)療領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。
與此同時(shí)，政策也決定著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的走向。如此前因?yàn)榈谌狡脚_(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)藥品零售試點(diǎn)業(yè)務(wù)被叫停。
不久前，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委辦公廳印發(fā)的《征求意見稿》，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次被熱議。《征求意見稿》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)準(zhǔn)入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)規(guī)則、互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)監(jiān)管以及法律責(zé)任等做出了規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展將受到嚴(yán)格監(jiān)管，擴(kuò)張步伐受限。
隨著格局的變化，各路資本開始對(duì)過(guò)去一年所投的項(xiàng)目進(jìn)行篩選，將資金集中在有意義的流量和資源上�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療也在做深度調(diào)整，輕問(wèn)診、咨詢、掛號(hào)等類型企業(yè)也在做醫(yī)療資源的深度捆綁，并且走出不同的模式。
如微醫(yī)在近幾年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)與醫(yī)療資源實(shí)現(xiàn)了深度捆綁，另一個(gè)方向則是著手建立自有醫(yī)療服務(wù)體系（全科），向外界傳遞出深度布局智能醫(yī)療的信號(hào)。