當前，我國機器人市場已經進入高速發展期，服務機器人需求潛力巨大。尤其是伴隨著消費升級和社會老齡化速度的加快，在家用、教育以及公共服務等領域的機器人需求持續旺盛，我國服務機器人適用的市場空間將越來越大。
服務機器人市場需求潛力巨大廠商銷量井噴
在深圳機場的安檢大廳里記者看到，一些安檢服務機器人正在給來往旅客進行安檢相關問題的提醒，收取違禁物品，有的甚至能給旅客指引路線。
深圳機場工作人員：我們這個機器人主要的話作為一個安檢須知一個宣講，所以這個旅客很愿意聽它講這個是很重要的。那么旅客聽到他的一個宣講之后會主動將隨身的一些違禁物品拿出來機器人還可以代替人工去收隊，同時告訴旅客這個通道關閉，減少這個旅客再過來進行一個排隊這樣。
隨著人工智能的深度發展和普及，生活中越來越多的場合都出現了各種類型的服務機器人的身影。業內人士分析認為，一方面近年來中國人口紅利逐漸消失，人口老齡化、勞動力不足以及人力成本上升，導致對服務機器人需求逐步增加；另外一方面，伴隨著收入水平持續提高，人們也有意愿追求更高品質的生活。
深圳勇藝達機器人有限公司董事長吳勇謀：我覺得說在中國，人口老齡化。所以說它本身就是存在一個剛需市場，這是第一個；第二個的話就是這個技術，人工智能其實出現已經有幾十年了，但是近幾年隨著網絡這種2G、3G、4G包括未來的5G，所以他在技術的成熟跟穩定的話提供很有利的保障。
深圳市銳曼智能裝備有限公司運營總監趙少松：比2017年度有一個三倍以上增幅，我們預估會有個一倍左右的增長，但是沒有想到幅度有這么大，因為沒有想到一下增這么快，因為要按期交貨嘛，所以說我們這段時間就非常忙。
據前瞻產業研究院《中國服務機器人行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，2012年2017年，中國專業服務機器人銷售額復合增長率達10.46%，個人和家用服務機器人銷售額年復合增長率達31.17%。預計到2020年，隨著服務機器人在新興應用場景機器人的快速發展，我國服務機器人市場規模有望突破29億美元。
服務機器人企業加大研發把握細分領域應用場景需求
隨著服務機器人市場需求的逐步旺盛，市場競爭也更加激烈。為了贏得市場，不少服務機器人企業加大研發力度，著力打造自己的核心競爭力，“把握應用場景需求”成為制勝的關鍵。
在深圳一家服務機器人的研發部記者看到，研發部負責人正在對一款教育機器人進行運動中危險品識別準確度的測試，這個技術他們整個團隊已經研發一年多了。
（研發人員做出剪紙動作）：你看我在做什么？
機器人：你好小勇安全提示，剪刀是銳利物品，容易誤傷。
深圳勇藝達機器人有限公司研發總監吳龍飛：這個動作難點在于他不僅是一個物體的識別，他其實整個一個動作的識別，在這個運動過程當中去捕捉這個物體。這項技術已經做到，危險動作識別已經做到了幾百種，而且準確度已經做到百分之90幾了。
據了解，隨著深度學習算法以及計算機視覺、機器學習、智能語音等多種智能算法的應用，服務機器人的機器視覺、人機交互能力以及基于大數據的機器學習能力也將呈現質的飛躍，甚至具有“人格化”的特征。業內人士告訴記者，在現有的場景化應用中，掃地機器人生產技術相對成熟、技術可實現性強，在全球范圍內已進入大規模量產階段，推動了家庭服務機器人市場迅速增長。這幾年，隨著技術的成熟和市場需求的推動，機器人越來越頻繁地出現在教育、娛樂、醫療以及在銀行、機場、大型賣場等商用服務領域。
深圳勇藝達機器人有限公司董事長吳勇謀：其實的話機器人他存在價值的話，其實就是代替人做某一部分或者某一個領域的一個工作。這個是機器人存在的根本價值。甚至在某一方面要超過人，KUKA機器人維修，通過三年半四年時間研發的話，我們目前拿到專利已經有200多項了。
深圳市銳曼智能裝備有限公司總經理高子慶：我們的每年30%多的這個銷售額是要投入到研發當中去的。比方說我們在用4S店合作的，就是讓機器人去做汽車導購和促銷的工作。比方說我們現在正在合作的稅務機器人，KUKA機器人示教器維修，其實都是希望機器人能夠更好的勝任這個行業所賦予他這種工作。
銷量增成本降服務機器人加速放量
近年來，隨著產業鏈逐步完善和技術成熟，服務機器人生產成本不斷下降。各個服務機器人的價格均在下降，也帶來了銷量的明顯增長，使產業進入良性循環。
業內人士向記者介紹，前幾年國內服務機器人零部件供應未形成規模市場，產業鏈尚在發展過程中，國內服務機器人企業只能從國外采購舵機、芯片、激光雷達等核心零部件。居高不下的成本，極大地制約了行業的發展。
深圳市銳曼智能裝備有限公司運營總監趙少松：這個激光導航它的成本就占到了我們機器的一半，40%到50%這個樣子。舵機像精密的舵機，也占到了10%到20%這個樣子。只能依賴于進口。每個月銷量三四臺，五六臺，在10臺以下這個樣子。反正就覺得接受不了，價格太貴了。